রেফারেন্স

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

xx99b-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং আর্থিক লেনদেন সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। আমরা স্পষ্ট করতে চাই যে কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট, bKash, Nagad, Rocket জমা-উত্তোলন এবং লগইন বিস্তারিত আমাদের সিস্টেমে রাখা হয়। এই নীতি পড়ুন এবং জানুন আপনার অধিকার কী।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও পরিচয়পেমেন্ট ও লেনদেন ডেটাকুকি এবং ব্রাউজিং তথ্যলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
xx99b আমরা আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি
আপনার অধিকার জানতে

গোপনীয়তা সম্পর্কে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সম্পাদন বা মুছে ফেলতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলুন। xx99b সাপোর্ট টিম ২৪/৭ উপলব্ধ এবং আপনার গোপনীয়তা অনুরোধ দ্রুত পরিচালনা করতে প্রস্তুত। মোবাইল চ্যাট, ইমেইল বা লাইভ চ্যাট—যেভাবে চান যোগাযোগ করুন।

লাইভ চ্যাট অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে লাইভ চ্যাট খুলুন। গোপনীয়তা বা ডেটা বিষয়ে যেকোনো প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন…
সাপোর্ট ইমেইল ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ অথবা প্রযুক্তিগত সমস্যার বিস্তারিত নথিভুক্ত করে ইমেইল পাঠান। আমরা ২-৪ ঘণ্টার…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে গোপনীয়তা পছন্দ, ডেটা ইতিহাস এবং নিরাপত্তা বিকল্প সরাসরি সম্পাদন করুন।
ডেটা সুরক্ষা কীভাবে কাজ করে

আমাদের নিরাপত্তা ও ডেটা অনুশীলন

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি সব লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট প্রবেশের জন্য। আপনার পরিচয় যাচাইকরণ এবং জমা-উত্তোলন অনুরোধ বহুস্তরীয় পরীক্ষার মধ্য দিয়ে যায় জালিয়াতি রোধ করতে। কুকি এবং ব্রাউজিং ডেটা আপনার সেশন চিনতে এবং লবির কাস্টমাইজেশন উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়—বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং নয়। আমরা আপনার তথ্য ন্যূনতম সময়ের…

এনক্রিপশন

সব জমা, উত্তোলন এবং অ্যাকাউন্ট লগইন SSL এনক্রিপশনের আওতায় ট্রান্সমিট হয়। আপনার bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট তথ্য কখনও সরাসরি আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না।

পরিচয় যাচাইকরণ

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা ফোন নম্বর, ইমেইল এবং পরিচয় দলিল নিশ্চিত করি। প্রতিটি বড় উত্তোলন ওয়ান-টাইম পাসওয়ার্ড বা এসএমএস নিশ্চিতকরণ প্রয়োজন।

কুকি নীতি

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি আপনাকে লগইন রাখতে এবং লবি পছন্দ মনে রাখতে। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং বা তৃতীয় পক্ষের ভাগাভাগির জন্য কুকি ব্যবহার করা হয় না।

ডেটা ধারণ

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন ইতিহাস আইনি স্থিতিধারণের জন্য ৩ বছর পর্যন্ত রাখা হয়। অনুরোধে আমরা ডেটা মুছে ফেলি বা রপ্তানি করি।

তৃতীয় পক্ষের ভাগাভাগি

আমরা কখনও আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিপণন বা বিজ্ঞাপনের জন্য বিক্রি করি না। আইনি বাধ্যবাধকতা বা জালিয়াতি তদন্ত ছাড়া আমরা তথ্য ভাগ করি না।

মোবাইল অ্যাপ গোপনীয়তা

xx99b অ্যাপ (Android, iOS) আপনার ফোন অবস্থান, ফটো বা ঠিকানা অ্যাক্সেস করে না। শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের জন্য ফোন নম্বর এবং ডিভাইস আইডি পড়া হয়।

গোপনীয়তা সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

নিচে আমরা আমাদের খেলোয়াড়দের সবচেয়ে সাধারণ গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর দিয়েছি। আপনি যদি এখানে আপনার উত্তর না পান বা আরও স্পষ্টীকরণ প্রয়োজন হয়, লাইভ চ্যাট বা সাপোর্ট ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'আমার ডেটা' বিভাগে যান এবং 'ডাউনলোড' বেছে নিন। আমরা আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং অ্যাকাউন্ট পছন্দ CSV ফর্ম্যাটে পাঠাব।

যখন আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানান, আমরা সব ব্যক্তিগত তথ্য ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলি। কর কমপ্লায়েন্স এবং জালিয়াতি রোধের জন্য লেনদেন রেকর্ড ৩ বছর পর্যন্ত রাখা হয়, কিন্তু আপনার নাম এবং যোগাযোগ বিস্তারিত মুছে যায়।

আপনার অ্যাক্সেস আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। আমরা প্রধানত বাংলাদেশ এবং সংযুক্ত অঞ্চলের খেলোয়াড়দের সেবা করি। যদি আপনি বিদেশে থাকেন এবং অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ে প্রশ্ন থাকে, সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

xx99b-এ বৈধ জমা এবং উত্তোলনের জন্য আমরা বিবরণ যাচাই করি। আপনার Rocket, bKash, Nagad বা ব্যাংক ট্রান্সফার লেনদেন আমাদের সুরক্ষিত সার্ভারে নথিভুক্ত থাকে, তবে সেগুলি কখনও জনসাধারণের জন্য প্রকাশ করা হয় না। শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট এবং আমাদের অডিট টিম এই রেকর্ড দেখতে পারে।

না, আমরা কখনও আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল বা আর্থিক বিবরণ বিপণন সংস্থা বা তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করি না। শুধুমাত্র বৈধ আইনি অনুরোধ বা জালিয়াতি সন্দেহের ক্ষেত্রে আমরা তথ্য প্রকাশ করি।

হ্যাঁ, এটি নিরাপদ এবং সাধারণ। যখন আপনি Nagad, bKash বা Rocket ওয়ালেটের মাধ্যমে জমা বা উত্তোলন করেন, আমরা শুধুমাত্র লেনদেন চিহ্নিত নম্বর এবং সময়সীল পায়। আমরা আপনার ওয়ালেট অ্যাকাউন্টে অ্যাক্সেস রাখি না এবং আপনার ওয়ালেট পাসওয়ার্ড কখনও চাই না।

আমরা গোপনীয়তা নীতি আপডেট করি যখন বৈধ কারণ থাকে—নতুন পেমেন্ট পদ্ধতি, নিরাপত্তা উন্নতি বা আইনি পরিবর্তন। প্রতিটি সংস্করণ তারিখ চিহ্নিত থাকে এবং আপনাকে বড় পরিবর্তনের বিষয়ে ইমেইল বা অ্যাপ বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে অবহিত করা হয়।